Retourportaal
1. Registreer uw retourzending
Maak gebruik van ons nieuwe retourportaal om uw retourzending te registreren. U heeft uw bestelnummer en e-mailadres nodig. Houd rekening met de volgende vereisten:
- Het artikel bevindt zich in de oorspronkelijke staat met alle labels en verpakkingen intact.
- Het artikel is niet gebruikt, gewassen of op enige wijze aangepast.
- De retourzending wordt binnen 14 dagen na levering verstuurd.
2. Kies de artikelen uit
Kies de artikelen die u wilt retourneren en de reden van retour.
3. Koop een retourlabel online of bij een pakketdienst naar keuze.
De retourkosten zijn voor uw rekening.
Stuur de retourzending naar het volgende adres:
POISON BLAZE WAREHOUSE
OBERBILKER ALLEE 42A
40223 DÜSSELDORF
DEUTSCHLAND
4. Ontvang je terugbetaling
Zodra wij het artikel hebben ontvangen en bevestigd hebben dat het aan onze eisen voldoet, zullen we de terugbetaling verwerken. De terugbetaling wordt binnen 10-15 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het extra tijd kan kosten voordat je bank de terugbetaling heeft verwerkt.